Geschafft!
von Bert
Immerhin eine Buchhändlerin des Buchladens, bei dem ich meine Bücher kaufe, kennt nun meinen Namen, ohne erst auf den Bestellzettel schauen zu müssen. Das ging früher definitiv schneller. Liegt aber auch einfach daran, dass ich ca. 2/3 der Bücher ressourcenschonend mir als e-book im Internet besorge.
Und: Wir kamen über den neuen Haslinger in ein kurzes Gespräch und sie wies mich auf ein hörenswertes Interview in hr2 hin.
Der Buchhändler, bei dem meine Eltern seit mindestens 30 Jahren (nein, länger, ich war als Kind auch schon da) nahezu alles bestellen, fragt sie bis heute nach dem Namen …
*lach* – das nenn ich mal kundenorientierung